Programma formativo strutturato sull’importanza della comunicazione in ogni trattativa commerciale, che fornirà elementi utili per gestire al meglio ogni fase della delicata relazione con il cliente.
Argomenti trattati:
- Elementi di comunicazione commerciale
- Comunicazione e trattativa commerciale
- Gestione delle principali obiezioni
- Parole killer nella trattativa
